A.鋪設防滑墊及其他防滑設施
B.準備塑料袋為客戶放置雨具
C.所有網(wǎng)點配備雨具
D.明顯位置放置防滑提示
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.請客戶下次再來,無需做任何提示
B.非有效證件不能辦理
C.能夠用自助機具辦理的,引導客戶自助辦理業(yè)務
D.耐心向客戶解釋,下次辦理時盡可能為其優(yōu)先辦理
A.當事人應立即起立向客戶道歉
B.及時更正錯誤
C.強調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見
A.安撫客戶情緒
B.等待機器叫號
C.能自助辦理的,引導客戶自助辦理業(yè)務
D.實行彈性窗口和彈性工作制,確保窗口的開工率
A.安撫客戶情緒
B.解釋人民銀行關于假幣收繳的有關規(guī)定
C.認真傾聽客戶情況
D.加強柜臺操作人員的監(jiān)督
A.安撫客戶情緒
B.辦理相關預約手續(xù)
C.緊急進行辦理出庫
D.聯(lián)系其他庫存充足的網(wǎng)點辦理業(yè)務
最新試題
做好客戶情緒管理,防止激化客戶情緒,可采取以下做法()
制定資本充足率目標過程中需要考慮的因素有()。
銀行業(yè)監(jiān)督管理法所稱銀行業(yè)金融機構,是指在中華人民共和國境內(nèi)設立的()等吸收公眾存款的金融機構以及政策性銀行。
智能服務模式有助于推動工商銀行網(wǎng)點渠道轉型、()。
在營銷技巧中網(wǎng)點負責人應具備的心態(tài)真誠、自信、主動、()。
智能服務模式,是以交易處理離柜化、()為目標。
以下關于第三方存管業(yè)務描述不正確的有()
優(yōu)質(zhì)客戶增值維護的方式()。
以下關于個人信用貸款的敘述,正確的有()。
只要單筆消費達到分期付款業(yè)務的起始金額可通過()申請將尚在免息期內(nèi)的普通消費轉為分期付款。