多項選擇題

網(wǎng)點業(yè)務運營中特殊情況中因員工原因造成的客戶不滿情況的處理（）

A.當事人應立即起立向客戶道歉
B.及時更正錯誤
C.強調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見

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