單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》重點客戶銷售計劃制定流程,下列是重點客戶銷售計劃制定依據的是()。

A.銷售目標
B.銷售策略
C.銷售文化
D.銷售時間


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1.單項選擇題下列屬于《華夏銀行營銷作業(yè)模板》規(guī)定的客戶經理拜訪工作規(guī)范中現場拜訪需要潛力挖掘的是()。

A.關注客戶對銀行服務的需求,把握客戶的商機
B.關注客戶的市場聲譽,把握客戶的經營風險
C.關注客戶的產品,掌握產品的市場動態(tài)
D.關注客戶的收益,了解客戶的貸款償還能力

2.單項選擇題下列符合《華夏銀行營銷作業(yè)模板》規(guī)定的客戶經理拜訪工作規(guī)范中現場拜訪行為規(guī)范要求的是()。

A.了解競爭對手有關情況
B.攜帶名片、產品說明、宣傳材料等
C.闡明拜訪的事由和目的
D.充分了解客戶的基本狀況

3.單項選擇題電話預約拜訪客戶時聲音應該做到()。

A.溫柔、細膩
B.渾厚、洪亮
C.自然、清晰
D.鏗鏘、有力

4.單項選擇題下列每組與客戶拜訪有關的工作中,全部屬于按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》客戶拜訪基本流程的后續(xù)服務跟進流程的有()。

A.履行對客戶做出的服務承諾;及時向客戶反饋服務信息;積極向客戶推薦華夏銀行新產品;處理和協調業(yè)務糾紛;對服務方案提出修改意見
B.填制、匯總客戶拜訪記錄;向客戶經理主管傳遞客戶信息;認真研讀、分析客戶財務報表;分析客戶需求;客戶潛在風險識別
C.履行對客戶做出的服務承諾;及時向客戶反饋服務信息;認真研讀、分析客戶財務報表;分析客戶需求;客戶潛在風險識別
D.填制、匯總客戶拜訪記錄;向客戶經理主管傳遞客戶信息;積極向客戶推薦華夏銀行新產品;處理和協調業(yè)務糾紛;對服務方案提出修改意見

5.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》客戶拜訪基本流程,下列屬于客戶經理在電話預約階段應進行的客戶拜訪工作是()。

A.制定客戶拜訪計劃
B.分析客戶需求
C.認清客戶需求,了解客戶動機
D.確定洽談地點

最新試題

按照《銀團貸款合作公約》要求,成員行為單一客戶或單一項目提供融資總額超過()億元人民幣或等值外幣的,原則上通過組建銀團貸款的方式提供融資;為單一客戶或單一項目提供融資總額超過()億元人民幣或等值外幣的,應通過組建銀團貸款的方式提供融資。

題型:單項選擇題

項目融資貸款應符合以下特征()。

題型:單項選擇題

真實性原則,即華夏銀行賣斷轉讓正常類信貸資產,不得安排任何顯性或隱性的()條款。

題型:單項選擇題

下列哪一項是總總聯盟活動中總行層面承擔的職責?()

題型:單項選擇題

以下哪一條不符合華夏銀行授信客戶條件?()

題型:單項選擇題

按照《銀團貸款合作公約》規(guī)定的銀團收費參考標準為:安排費原則上按不低于銀團貸款總授信額度的()的比例一次性收取,承諾費原則上按不低于已承諾未提款授信額度的()的比例每年收取。

題型:單項選擇題

質押票據的到期日一般應()貸款到期日。存在質押多張票據的情況下,原則上以其中()的票據到期日作為委托貸款的到期日。

題型:單項選擇題

以下哪一類型事業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

題型:單項選擇題

以下哪一類型企業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

題型:單項選擇題

分行完成資產轉讓后()個工作日內,要按照當地監(jiān)管要求向當地監(jiān)管部門報送相關信息,同時抄報總行授信審批部門、計劃財務部門和公司業(yè)務部門。

題型:單項選擇題