A.關(guān)注客戶對銀行服務(wù)的需求，把握客戶的商機
B.關(guān)注客戶的市場聲譽，把握客戶的經(jīng)營風(fēng)險
C.關(guān)注客戶的產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品的市場動態(tài)
D.關(guān)注客戶的收益，了解客戶的貸款償還能力
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A.了解競爭對手有關(guān)情況
B.攜帶名片、產(chǎn)品說明、宣傳材料等
C.闡明拜訪的事由和目的
D.充分了解客戶的基本狀況
A.溫柔、細膩
B.渾厚、洪亮
C.自然、清晰
D.鏗鏘、有力
A.履行對客戶做出的服務(wù)承諾；及時向客戶反饋服務(wù)信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對服務(wù)方案提出修改意見
B.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財務(wù)報表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險識別
C.履行對客戶做出的服務(wù)承諾；及時向客戶反饋服務(wù)信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財務(wù)報表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險識別
D.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對服務(wù)方案提出修改意見
A.制定客戶拜訪計劃
B.分析客戶需求
C.認(rèn)清客戶需求，了解客戶動機
D.確定洽談地點
A.制定客戶拜訪計劃
B.與客戶約定拜訪事由和目的
C.確定客戶方面的受防人員
D.確定洽談地點
最新試題
按照華夏銀行授信管理制度要求，華夏銀行在為境外注冊的法人（含港澳臺地區(qū)）辦理授信業(yè)務(wù)時，授信業(yè)務(wù)申批機構(gòu)為（）。
下列哪一項擔(dān)保方式不適用于特別授信業(yè)務(wù)？（）
授信對象必須是法人或經(jīng)法人授權(quán)的客戶，對不具備法人資格或未獲法人授權(quán)的客戶不能授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。（）
按照《銀團貸款合作公約》規(guī)定的銀團收費參考標(biāo)準(zhǔn)為：安排費原則上按不低于銀團貸款總授信額度的（）的比例一次性收取，承諾費原則上按不低于已承諾未提款授信額度的（）的比例每年收取。
銀行承兌匯票：質(zhì)押率按照擬質(zhì)押票據(jù)綜合價值能完全覆蓋到期貸款本息確定，最高為（）。綜合價值以質(zhì)押當(dāng)日該匯票可貼現(xiàn)金額確定。
華夏銀行系統(tǒng)內(nèi)只能由一個管理部門或委員會統(tǒng)一審核批準(zhǔn)對客戶的授信，不能由不同部門分別對同一或不同客戶，不同部門分別對同一或不同信貸品種進行授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。（）
（）是指商業(yè)銀行根據(jù)國家政策、市場情況變化及客戶特殊需要，對特殊融資項目及超過基本授信額度所給予的授信。
2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標(biāo)，其中：對從未與總行簽訂過合作協(xié)議且無授信業(yè)務(wù)關(guān)系的名單內(nèi)目標(biāo)客戶，每成功簽約一戶，核增分行費用為（）。
按照《銀團貸款合作公約》要求，成員行為單一客戶或單一項目提供融資總額超過（）億元人民幣或等值外幣的，原則上通過組建銀團貸款的方式提供融資；為單一客戶或單一項目提供融資總額超過（）億元人民幣或等值外幣的，應(yīng)通過組建銀團貸款的方式提供融資。
授信管理中心按照《華夏銀行抵質(zhì)押品憑證管理操作規(guī)程》/《華夏銀行抵質(zhì)押品保管操作規(guī)程（新核心系統(tǒng)適用）》的規(guī)定，按審批程序批準(zhǔn)后，由會計部門憑出庫的商業(yè)匯票和托收憑證在（）工作日內(nèi)辦理票據(jù)托收，按照《華夏銀行支付結(jié)算會計處理手續(xù)》等相關(guān)規(guī)定向承兌行收取匯票款，款項用于歸還委托人的貸款或者用于貸款的質(zhì)押。