決策制定的影響因素有哪些？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

價值觀的核心成分是（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）

通過目標導向使員工出現(xiàn)利于組織目標的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方式行動，關于目標，以下說法不準確的是（）