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1.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)隊(duì)已到達(dá)賓館，但行李還沒到達(dá)，此時(shí)，導(dǎo)游員采用何種方法較為妥當(dāng)？（）
A、立即向旅行社匯報(bào)
B、讓游客去賓館商場購物
C、安撫游客，說明情況
D、回避行李之事，讓游客自由活動(dòng)
3.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)隊(duì)已經(jīng)到達(dá)賓館，但房間還沒準(zhǔn)備好，此時(shí)，導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)？（）
A、當(dāng)著游客面責(zé)怪總臺服務(wù)員
B、敦促服務(wù)員打掃
C、讓游客自由活動(dòng)
D、向游客介紹賓館設(shè)施、日程安排、讓游客在大廳休息
最新試題
導(dǎo)游員在帶團(tuán)中要與飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門、商場等娛樂場所之間進(jìn)行聯(lián)系，在其中起的作用是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
一名法國游客在華游覽時(shí)遺失了一部價(jià)值昂貴的相機(jī)，地陪應(yīng)采取的措施有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游員小孫在機(jī)場迎接一個(gè)入境旅游團(tuán)，團(tuán)內(nèi)一游客在華行李丟失，小孫應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于游客暈車的預(yù)防和應(yīng)急處理的措施中正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于導(dǎo)游業(yè)務(wù)突發(fā)事件的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
有關(guān)導(dǎo)游員處理海外游客越軌言行正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于旅游者購物方面的個(gè)性化要求說法正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
越南社會(huì)主義共和國的首都是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《境外游客退稅管理辦法》某境外游客在北京上海旅游期間購買了1000元的物品，其離境時(shí)所享受的退稅額是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題