判斷題如果導(dǎo)游人員擁有駕駛證,在遇到司機(jī)酒后開車時(shí),可要求替換其駕駛。
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1.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)隊(duì)已經(jīng)到達(dá)賓館,但房間還沒準(zhǔn)備好,此時(shí),導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)?()
A、當(dāng)著游客面責(zé)怪總臺(tái)服務(wù)員
B、敦促服務(wù)員打掃
C、讓游客自由活動(dòng)
D、向游客介紹賓館設(shè)施、日程安排、讓游客在大廳休息
4.單項(xiàng)選擇題因客觀原因需要臨時(shí)變更計(jì)劃內(nèi)容,如客人對(duì)此有異議,導(dǎo)游員應(yīng)先(),避免矛盾激化。
A、與游客協(xié)商
B、先執(zhí)行變更行程
C、向組團(tuán)社請(qǐng)示
D、導(dǎo)游員自行解決
最新試題
下列關(guān)于游客暈車的預(yù)防和應(yīng)急處理的措施中正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于我國(guó)海關(guān)對(duì)入境游客所攜帶煙酒規(guī)定的說法中正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于旅游者購(gòu)物方面的個(gè)性化要求說法正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于導(dǎo)游的分類說法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于導(dǎo)游的職業(yè)道德說法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
游客袁女士攜帶一名八歲的兒童和兩名未滿兩歲的嬰兒乘坐國(guó)內(nèi)航班,購(gòu)買全票的價(jià)格為900元,在機(jī)票沒有任何折扣的情況下他總共支付的機(jī)票費(fèi)用為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)《境外游客退稅管理辦法》某境外游客在北京上海旅游期間購(gòu)買了1000元的物品,其離境時(shí)所享受的退稅額是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一名法國(guó)游客在華游覽時(shí)遺失了一部?jī)r(jià)值昂貴的相機(jī),地陪應(yīng)采取的措施有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
免簽證人員不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有關(guān)導(dǎo)游員處理海外游客越軌言行正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題