展銷會是直復(fù)營銷的一種形式。

溝通也是一個程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對方（）。

企業(yè)通過實施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。

有效的（）是對傳遞的信息的相互理解。

數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價值的信息，很大程度上取決于（）。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護數(shù)據(jù)庫。

廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標準化供應(yīng)。

人員銷售的指導(dǎo)原則有（）。

（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購買或銷售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務(wù)的有價值的客戶。