推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會(huì)影響既有的（）。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是一個(gè)操縱和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。

服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有（）。

為了實(shí)現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

有效的（）是對(duì)傳遞的信息的相互理解。

在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營(yíng)銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。

溝通也是一個(gè)程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對(duì)方（）。

公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。

客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。