企業(yè)通過實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。

孤立點(diǎn)分析主要用于處理一些孤立事件。

在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。

企業(yè)溝通的方式有（）。

數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷售策略。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個(gè)操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫。

（）是指公司直接向精細(xì)選擇的客戶進(jìn)行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。

廣告具有（）作用。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。