A.產(chǎn)品銷售量快速上升
B.產(chǎn)品利潤(rùn)率高
C.消費(fèi)者興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移，忠誠(chéng)度下降
D.競(jìng)爭(zhēng)者紛紛推出市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)趨于緩和
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A.購(gòu)買動(dòng)機(jī)
B.追求利益
C.生活方式
D.年齡
A.“您好！請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”
B.“請(qǐng)稍候。”
C.“請(qǐng)問您對(duì)我們的服務(wù)有什么建議？”
D.“李先生，我們又見面了！”
A.語言
B.行為
C.燈光
D.穿著
A.提供售前、售中和售后全方面的服務(wù)
B.郵政產(chǎn)品的包裝精美
C.郵政服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境舒適
D.郵政服務(wù)人員的儀表美、語言美
A.應(yīng)該注意網(wǎng)絡(luò)禮儀
B.及時(shí)答復(fù)客戶的咨詢
C.全面兌現(xiàn)企業(yè)的承諾
D.維護(hù)企業(yè)的誠(chéng)信
最新試題
使用直接請(qǐng)求成交法應(yīng)注意的問題包括（）。
下列國(guó)家屬于國(guó)際EMS承諾服務(wù)業(yè)務(wù)通達(dá)范圍的是（）。
以下關(guān)于他人介紹接近法的表述錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于消費(fèi)者需求的可誘導(dǎo)特性表述錯(cuò)誤的是（）。
營(yíng)銷員對(duì)消費(fèi)水平和消費(fèi)情況的調(diào)查屬于（）。
金融行業(yè)客戶受外部環(huán)境影響非常大。
在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，如果市場(chǎng)十分窄小，或者潛在客戶數(shù)量有限，就不值得占領(lǐng)。
“recipient”譯成中文是“寄件人”。
補(bǔ)償法的不足包括（）。
以下關(guān)于郵政開發(fā)通信類客戶的表述錯(cuò)誤的是（）。