多項(xiàng)選擇題某公司每年都要對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),主要是聘請(qǐng)知名教授講授一些市場(chǎng)營銷的理論知識(shí)。由于缺乏實(shí)際案例的講解和員工的參與,員工普遍認(rèn)為這種培訓(xùn)沒有考慮他們的需求,既浪費(fèi)時(shí)間又沒有效果。另外,培訓(xùn)結(jié)束以后,就再?zèng)]有人過問培訓(xùn)的事情了。該公司在培訓(xùn)中存在的主要問題是()

A.沒有考慮員工的需求
B.培訓(xùn)開發(fā)的方法存在問題
C.員工沒有培訓(xùn)需求
D.沒有對(duì)培訓(xùn)效果做評(píng)估


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5.多項(xiàng)選擇題

2015年,某航空公司準(zhǔn)備在其商用零售部門安裝公司有史以來最大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝,將對(duì)其零部件部門的700名雇員產(chǎn)生直接的影響,而且這種影響不僅僅是在使用這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面,例如該部門的辦公室會(huì)成為無紙辦公室狀態(tài)等,而且更多的雇員將會(huì)在計(jì)算機(jī)終端上工作,因而需要對(duì)雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)。
由于該部門人員的職能多種多樣,再培訓(xùn)面臨著種種挑戰(zhàn):
一半人在貨棧工作,負(fù)責(zé)部件的裝配、收貨和倉儲(chǔ);另一半人則在30英里開外的另一辦公室里工作;而且這些人受教育程度參差不齊。
在確定培訓(xùn)計(jì)劃的性質(zhì)時(shí),該公司面臨一些問題:由于公司已有一個(gè)完整的內(nèi)部培訓(xùn)部,因此決定讓內(nèi)部培訓(xùn)部來實(shí)施培訓(xùn),但是要在很短時(shí)間內(nèi)對(duì)700名雇員進(jìn)行培訓(xùn)是很困難的,因此需要一個(gè)培訓(xùn)服務(wù)和方式均合適的咨詢公司來幫忙。于是,該航空公司考慮請(qǐng)一個(gè)總部設(shè)在舊金山的X咨詢公司來做。
X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù),其培訓(xùn)開發(fā)方式主要有:利用書面資料和錄像資料組織研修、參與式練習(xí)、范例以及講座實(shí)施研修。

案例中該公司將聘請(qǐng)的咨詢公司可能使用的培訓(xùn)方式有()

A.討論法
B.講授法
C.視聽法
D.案例研討法