A.基層經(jīng)理向上級主管作口頭報(bào)告
B.人事經(jīng)理向員工發(fā)放調(diào)查表
C.主管向員工指派任務(wù)
D.財(cái)務(wù)經(jīng)理與營銷經(jīng)理交換意見
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A.門前技巧
B.滾雪球
C.折扣技巧
D.腳在門檻內(nèi)技巧
A.鏈狀溝通
B.Y型溝通
C.環(huán)狀溝通
D.交錯型溝通
A.違反非正式規(guī)范會受到他人的責(zé)備或輿論的譴責(zé)
B.正式規(guī)范往往用正式文件明文規(guī)定
C.從規(guī)范的存在范圍來講,正式規(guī)范的存在范圍要更廣
D.非正式規(guī)范往往是約定俗成的、無明文規(guī)定的
A.頭腦風(fēng)暴法
B.階梯技術(shù)
C.具名團(tuán)體技術(shù)
D.德爾菲技術(shù)
A.研究表明,在正常的工作環(huán)境中有3/4的小道消息是準(zhǔn)確的
B.小道消息會造成管理者溝通中的失誤
C.小道消息通常是百害而無一利
D.小道消息無助于管理者知道員工所關(guān)心和憂慮的事情
最新試題
克服溝通障礙的途徑包括()
防止團(tuán)體思維的措施包括()
在雙向溝通過程中,將要傳遞的信息轉(zhuǎn)換為恰當(dāng)?shù)奈淖?、圖表或其他符號,以便進(jìn)行傳遞的過程稱為()
采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策的優(yōu)點(diǎn)主要有()
下列選項(xiàng)中,不屬于正式團(tuán)體的是()
在團(tuán)體中,溝通的作用有()
心理學(xué)研究表明,特別有助于建立良好的順從氣氛的因素是()
當(dāng)團(tuán)體開始發(fā)揮作用、成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向任務(wù)時(shí),團(tuán)體即進(jìn)入團(tuán)體發(fā)展階段的()
如果可以選擇,幾乎所有的球隊(duì)都愿意主場作戰(zhàn),而不愿意客場作戰(zhàn)。這是因?yàn)橹鲌鲎鲬?zhàn)更容易產(chǎn)生()
妨礙溝通的因素有()