企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎。

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

群體沖突的原因可能包括（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

以下關于組織認同不準確的是（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

掌握溝通技巧的方式有（）