（）是一種通過網(wǎng)點大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及現(xiàn)金柜員的多崗位分工協(xié)作，共同完成專業(yè)化銷售流程各步驟的營銷模式。

在與客戶進行溝通時，傾聽客戶所表達的（）最重要。

大堂經(jīng)理對識別出的優(yōu)質(zhì)客戶進行引導(dǎo)時，若客戶沒有時間或不感興趣，正確的做法是（）

三種狀態(tài)下識別客戶，分別為哪三種？（）

介紹禮儀中的手勢應(yīng)該是（）。

溝通時應(yīng)該盡量避免小動作，以下哪些下動作是錯誤的做法（）

握手禮儀中，以下正確的是：（）

人們在溝通的時候，55%的效果來自于（）。

在溝通的漏斗理論中，你心里想的100%，嘴上說的是80%，別人聽懂的是（）。

影響不良情緒產(chǎn)生的思維方式有：（）