最新試題

老楊是旅行社的資深外語導(dǎo)游員,在每次帶團中都有不俗的表現(xiàn),他的講解技巧十分高超,講解內(nèi)容非常豐富。老楊在佛教文化、飲食文化和中國古建筑方面都頗有研究,可是他在植物花卉方面的知識則相對比較缺乏。每當(dāng)旅游者在游覽公園時向老楊提出諸如此花何時開放、何時凋謝、夏天如何防暑、冬天如何抗寒、如何施肥、是否要松土等類似問題時,老楊都非常為難,不能讓客人得到圓滿的回答,顯得非常狼狽。導(dǎo)游員在碰到回答不了的問題時,最好的做法是()。

題型:單項選擇題

導(dǎo)游員小李帶一美國旅游團游覽本市,團中一名游客因不懂中文,請小李幫忙安排與在該市的朋友見面。如果她的朋友愿意的話想邀請其一同隨團游覽。小李無法推脫,答應(yīng)了她的請求,但由于地址變動,小李沒有找到這位游客的朋友,該游客十分失落,提出要提前離團自行尋找其朋友,并要求退還未享受的綜費。小李面對該游客的退團要求應(yīng)()。

題型:多項選擇題

導(dǎo)游員在為散客講解時,可以采用多向游客提問的方式,以激發(fā)客人的游興。

題型:判斷題

導(dǎo)游員講解古建筑中的“實”是指有關(guān)建筑物的()。

題型:單項選擇題

在為西方旅游者提供講解服務(wù)時,一般可先講具體事實,再給出結(jié)論。

題型:判斷題

導(dǎo)游講解主要是通過()來表達(dá)的。

題型:單項選擇題

團隊旅游接待的成敗關(guān)鍵在于導(dǎo)游講解。

題型:判斷題

首次沿途導(dǎo)游時,導(dǎo)游員不宜進行內(nèi)容過多的講解,應(yīng)該讓旅游者有適當(dāng)?shù)臅r間休息。

題型:判斷題

利用所見景物制造意境,引人人勝,使旅游者產(chǎn)生聯(lián)想,從而領(lǐng)悟其中之妙趣。這種講解方法稱()。

題型:單項選擇題

杭州的一天旅游活動結(jié)束,游客們在車上都想休息了,導(dǎo)游員仍不厭其煩地講解靈隱寺濟公的故事,這違背了導(dǎo)游語言的()。

題型:單項選擇題