廣義的導游語言包括導游講解語言、體態(tài)語言和副語言。

在導游過程中既可以調節(jié)情緒、擺脫困境、融洽關系，又能寓教于樂的是（）。

導游技巧中最重要的是語言、旅游心理學、旅游美學、講解方法的運用。

手勢語言在導游講解中的作用是用來指示講解對象的。

作為導游員，小李一向工作負責，講解認真。這次他從飛機場接到來自外地的一個會議團。安排好行李以后，他就像以前一樣，致完了歡迎辭馬上就開始講解這個城市的概況，包括其歷史、地理、政治、經(jīng)濟、風土人情等。可是，小李不久就發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)客人對他的講解并無興趣，有些客人還相互之間講得非常來勁。雖然小李做過幾次暗示，但是都沒有能達到效果，有些客人還講得更來勁了。小李沒有停下講解，不過哪些客人的行為影響了小李的心情，他不知道如何才能像以前那樣，把他的講解水平發(fā)揮好。正確處理方法是？

利用所見景物制造意境，引人人勝，使旅游者產(chǎn)生聯(lián)想，從而領悟其中之妙趣。這種講解方法稱（）。

在為西方旅游者提供講解服務時，一般可先給出結論，再講具體事實。

在下列5種講解中，屬于“突出重點法”的是（）。

首次沿途導游時，導游員不宜進行內容過多的講解，應該讓旅游者有適當?shù)臅r間休息。

一般在講解和在與客人談話時，導游人員要做到清（楚）、和（氣）、慢（節(jié)奏）三結合。