廣義的導游語言包括導游講解語言、體態(tài)語言和副語言。

導游員在講解時，既要如實地進行宣傳，又要進行適度的夸張。

導游員在為外國旅游者講解時，切忌涉及（）內(nèi)容。

在下列5種講解中，屬于“突出重點法”的是（）。

導游技巧和方法中最重要的是語言、旅游心理學、旅游美學、講解方法等。

杭州的一天旅游活動結束，游客們在車上都想休息了，導游員仍不厭其煩地講解靈隱寺濟公的故事，這違背了導游語言的（）。

導游員小李帶一美國旅游團游覽本市，團中一名游客因不懂中文，請小李幫忙安排與在該市的朋友見面。如果她的朋友愿意的話想邀請其一同隨團游覽。小李無法推脫，答應了她的請求，但由于地址變動，小李沒有找到這位游客的朋友，該游客十分失落，提出要提前離團自行尋找其朋友，并要求退還未享受的綜費。小李面對該游客的退團要求應（）。

團隊旅游接待的成敗關鍵在于導游講解。

導游人員講解的節(jié)奏體現(xiàn)在講解的（）等方面。

在為西方旅游者提供講解服務時，一般可先講具體事實，再給出結論。