單項(xiàng)選擇題()是整個(gè)旅游服務(wù)工程中的核心和紐帶。

A.導(dǎo)游工作
B.導(dǎo)游講解
C.參觀游覽服務(wù)
D.餐飲服務(wù)


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2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性表現(xiàn)在()。

A.促銷商品,直接創(chuàng)收
B.擴(kuò)大客源,間接創(chuàng)收
C.牽線搭橋,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)交流
D.回籠貨幣,為旅游企業(yè)增加收益

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過(guò)硬”要求是指()過(guò)硬。

A.思想
B.技術(shù)
C.外語(yǔ)
D.業(yè)務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的()構(gòu)成了導(dǎo)游能力的三要素,三者缺一不可。

A.知識(shí)
B.社交能力
C.語(yǔ)言
D.服務(wù)技能

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于商定日程的原則的有()。

A.主隨客便
B.合理而可能
C.平等協(xié)商
D.賓客至上、服務(wù)至上