判斷題導游在本質(zhì)上是一種主要以追求愉快和美好為目的的審美過程。
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1.多項選擇題導游服務的經(jīng)濟性表現(xiàn)在()。
A.促銷商品,直接創(chuàng)收
B.擴大客源,間接創(chuàng)收
C.牽線搭橋,促進經(jīng)濟和技術交流
D.回籠貨幣,為旅游企業(yè)增加收益
2.多項選擇題對翻譯導游提出的“三過硬”要求是指()過硬。
A.思想
B.技術
C.外語
D.業(yè)務
3.多項選擇題導游人員的()構成了導游能力的三要素,三者缺一不可。
A.知識
B.社交能力
C.語言
D.服務技能
4.多項選擇題下列屬于商定日程的原則的有()。
A.主隨客便
B.合理而可能
C.平等協(xié)商
D.賓客至上、服務至上
5.多項選擇題合理可行原則是導游人員處理問題、滿足旅游者要求的依據(jù)和準繩。其中,合理的基本判斷標準是()
A.具備滿足旅游者合理要求的條件
B.不影響大多數(shù)旅游者的權益
C.不損害國家利益和旅行社的合法權益
D.不損害導游人員的人格尊嚴
最新試題
()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
導游能力的三要素指()。
題型:多項選擇題
儀容、儀表、儀態(tài)是導游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),它與導游人員的()有關。
題型:多項選擇題
從事導游職業(yè)的人都應該遵守的基本道德規(guī)范是()。
題型:單項選擇題
屬于旅游者的投訴心理的是()。
題型:多項選擇題
根據(jù)計分管理制,導游員的()違規(guī)行為將扣除6分。
題型:多項選擇題
()既是行政和法律的要求,又是道德規(guī)范的要求。
題型:多項選擇題
()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準則。
題型:多項選擇題
()是愛國主義、國際主義在導游工作中的具體體現(xiàn),是國際交往、人際關系的一項行為準則。
題型:單項選擇題
導游人員應具備的知識素養(yǎng)包括()。
題型:多項選擇題