多項選擇題現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的主要特點有()。

A.職業(yè)化
B.商品化
C.規(guī)范化
D.法制化


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1.單項選擇題以下哪種導(dǎo)游節(jié)奏比較適合于西方旅游者?()

A.在日程安排上,盡可能緊湊、豐富
B.在游覽內(nèi)容安排上,盡量體現(xiàn)與旅游者所在國的文化相似性
C.在提供導(dǎo)游服務(wù)時,突出講解內(nèi)容的真實性,由游客自己下結(jié)論
D.在安排活動時,盡量體現(xiàn)與旅游者所在國的自然地理的差異性

2.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)中最忌諱的是()。

A.情緒性服務(wù)
B.功能性服務(wù)
C.超前服務(wù)
D.遲到服務(wù)

3.單項選擇題()矜持、幽默,紳士派頭十足;()踏實、勤奮,不尚虛文;()熱情,元拘無束,熱愛生活。

A.美國人;法國人;意大利人
B.英國人;美國人;荷蘭人
C.英國人;德國人;意大利人
D.韓國人;美國人;法國人

4.單項選擇題確保服務(wù)性產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到基本要求的前提是()。

A.個性化服務(wù)
B.心理服務(wù)
C.服務(wù)意識
D.規(guī)范化服務(wù)

5.單項選擇題“喜自由,易激動,愛享受生活”是()的個性特征。

A.英國人
B.美國人
C.法國人
D.意大利人