對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。

從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是（）。

下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。

（）是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。

根據(jù)計(jì)分管理制，導(dǎo)游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。

（）是愛國(guó)主義、國(guó)際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)，是國(guó)際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。

導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在（）

我國(guó)公民道德的基本要求有哪些？導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些？

導(dǎo)游人員，特別是接待外國(guó)旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅(jiān)持（）原則，嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密。

游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。