導(dǎo)游員帶團(tuán)旅游期間，不得隨身攜帶內(nèi)部文件，不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項，這是導(dǎo)游員在帶團(tuán)時應(yīng)遵守的（）行為規(guī)范。

對翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。

（）是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識素養(yǎng)包括（）。

（）是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

導(dǎo)游人員的職業(yè)意識主要表現(xiàn)在（）。

從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是（）。

儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，它與導(dǎo)游人員的（）有關(guān)。

（）是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。

游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。