單項(xiàng)選擇題“謝謝”的英語(yǔ)是()。

A.hello
B.thanks
C.sorry
D.goodbye


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1.單項(xiàng)選擇題“十四字”禮貌用語(yǔ)不包括()。

A.走好
B.您
C.對(duì)不起
D.謝謝

2.單項(xiàng)選擇題()能反映出一個(gè)人說(shuō)話時(shí)的內(nèi)心世界,表露其情感和態(tài)度。

A.語(yǔ)音
B.語(yǔ)調(diào)
C.語(yǔ)氣
D.嗓音

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員應(yīng)在電話鈴響()之內(nèi)接聽電話。

A.一聲
B.二聲
C.三聲
D.四聲

4.單項(xiàng)選擇題在迎賓的服務(wù)禮儀中,注目禮的距離以()為宜。

A.二步
B.三步
C.四步
D.五步

5.單項(xiàng)選擇題在眾多的表情形式中,()是最主要的傳遞信息的方式。

A.眼神、儀表
B.微笑、姿勢(shì)
C.眼神、微笑
D.微笑、語(yǔ)言

最新試題

公平首先是一個(gè)制度性范疇,指在社會(huì)利益關(guān)系中人與人之間()的均衡狀態(tài)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員對(duì)商品要堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于原國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局對(duì)我國(guó)設(shè)立連鎖超級(jí)市場(chǎng)條件規(guī)定的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超市購(gòu)物的舒適性體現(xiàn)在()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大賣場(chǎng)的目標(biāo)顧客不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人,熱情服務(wù),言行文明,(),有諾必踐,格守信用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

看腳拿鞋時(shí),與鞋尺碼無(wú)關(guān)的參照依據(jù)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則,是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則,是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則,即為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營(yíng)哪些商品的基礎(chǔ)性工作,反映了商店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營(yíng),這說(shuō)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題