單項選擇題“十四字”禮貌用語不包括()。
A.走好
B.您
C.對不起
D.謝謝
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1.單項選擇題()能反映出一個人說話時的內(nèi)心世界,表露其情感和態(tài)度。
A.語音
B.語調(diào)
C.語氣
D.嗓音
2.單項選擇題營業(yè)員應(yīng)在電話鈴響()之內(nèi)接聽電話。
A.一聲
B.二聲
C.三聲
D.四聲
3.單項選擇題在迎賓的服務(wù)禮儀中,注目禮的距離以()為宜。
A.二步
B.三步
C.四步
D.五步
4.單項選擇題在眾多的表情形式中,()是最主要的傳遞信息的方式。
A.眼神、儀表
B.微笑、姿勢
C.眼神、微笑
D.微笑、語言
5.單項選擇題引導(dǎo)顧客時,營業(yè)員采?。ǎ┦謩?。
A.直臂式
B.斜臂式
C.橫擺式
D.任意
最新試題
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、()、自由退換。
題型:單項選擇題
1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營的()。
題型:單項選擇題
超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是()。
題型:單項選擇題
營業(yè)員通過仔細觀察、分析、判斷、揣摩消費者的實際需要后,快速地為消費者指出商品,此為()。
題型:單項選擇題
超市購物的舒適性體現(xiàn)在()。
題型:單項選擇題
超級市場要經(jīng)營得好,真正成為現(xiàn)代的零售業(yè),在管理手段上必須運用()系統(tǒng)。
題型:單項選擇題
以下屬于超市超市銷售的核心商品的是()。
題型:單項選擇題
公平首先是一個制度性范疇,指在社會利益關(guān)系中人與人之間()的均衡狀態(tài)
題型:單項選擇題
大賣場的目標顧客不包括()。
題型:單項選擇題
營業(yè)員對商品要堅持明碼標價,體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。
題型:單項選擇題