①這位客房服務(wù)員不可以為客人買藥； ②服務(wù)員應(yīng)婉言向客人說明不能代買藥品的原因。
最新試題
構(gòu)建質(zhì)量管理體系目的
飯店的健身器械主要有（）
主管對客房清掃結(jié)果進行的抽查的作用有（）
決定是否受理一項訂房要求，需要考慮等（）因素。
客棧時期的飯店的主要特點是（）
康體項目具有（）
質(zhì)量管理
（）由于打法與網(wǎng)球十分相似，因此有“軟式網(wǎng)球”之稱。
延伸服務(wù)
過程改進