單項選擇題出租汽車駕駛員與乘客的溝通除了傳達信息外,還要傳達()。

A.不滿
B.情感
C.快樂
D.情緒


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1.單項選擇題遇乘客遲遲不上車,應當使用的服務用語是()。

A.您需要等候嗎?
B.再不上我就走了啊。
C.你還坐不坐車?
D.請您抓緊時間,不到耽誤我運營。

2.單項選擇題出租汽車駕駛員在運營服務時,乘客要求在禁停路段停車時勸助的服務用語是()

A.不能停,否則要罰款
B.對不起,這里不允許停車
C.您沒有看見禁停標志嗎?
D.這里怎么能停車??!

3.單項選擇題《出租汽車運營服務規(guī)范》要求出租汽車駕駛員服務用語應()。

A.規(guī)范準確、文明禮貌
B.規(guī)范標準、語言簡練
C.意思完整、有禮有節(jié)
D.口齒伶俐、表情豐富

4.單項選擇題下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語?()

A.請把錢付了
B.請抓緊時間下車
C.歡迎再次乘坐
D.沒有零錢了,就不找您了

5.單項選擇題下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語?()

A.請?zhí)崆皽蕚浜密囐M
B.動做快點
C.請快一點
D.你好,請上車

最新試題

道路運輸管理機構對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的,應當向申請人出具《不予行政許可決定書》。()

題型:判斷題

有關部門應當按照職責建立網約車平臺公司和駕駛員信用記錄,并納入全國信用信息共享平臺。()

題型:判斷題

網約車駕駛員違規(guī)收費的,由道路運輸管理機構和價格主管部門按照職責責令改正,對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款。()

題型:判斷題

為避免運價不一本市網約車運價實行政府定價模式。()

題型:判斷題

未取得經營許可,擅自從事或者變相從事網約車經營活動的,由道路運輸管理機構責令改正,予以警告,并處以10000元以上30000元以下罰款。()

題型:判斷題

申請從事網約車經營的可以不具有企業(yè)法人資格。()

題型:判斷題

道路運輸管理機構應當委托其他單位建立網約車投訴處理制度。()

題型:判斷題

從事網約車經營的車輛,采用自然吸氣發(fā)動機的網約車,排量在()及以上。

題型:單項選擇題

網約車駕駛員不應在運營服務中有暴力行為,對乘客或執(zhí)法人員造成人身傷害。()

題型:判斷題

網約車駕駛員對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為的,由道路運輸管理機構和價格主管部門按照職責責令改正,對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款。()

題型:判斷題