單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語?()

A.請?zhí)崆皽?zhǔn)備好車費(fèi)
B.動做快點(diǎn)
C.請快一點(diǎn)
D.你好,請上車


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1.單項(xiàng)選擇題不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語規(guī)范的是()。

A.您需要打開音響嗎?
B.你該下車了。
C.請記住我的車牌號。
D.請系好安全帶。

2.單項(xiàng)選擇題下列不符合出租汽車駕駛員服務(wù)用語要求的是()。

A.提倡使用普通話
B.根據(jù)乘客需要使用地方方言
C.提倡掌握外語接待外國乘客
D.無論乘客是否能聽懂,使用常說的本地方言

3.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,對乘客的批評意見應(yīng)()。

A.不予理睬
B.虛心接受
C.強(qiáng)硬回絕
D.據(jù)理力爭

4.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)()與乘客交流。

A.適度
B.以自我為中心
C.不間斷
D.禁止

5.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中對乘客的提問應(yīng)()。

A.根據(jù)自己的心情好壞回答
B.及時回答,不必顧及內(nèi)容真實(shí)性
C.對自己不清楚的問題不予理會
D.主動、耐心、如實(shí)回答或解釋

最新試題

網(wǎng)約車車輛設(shè)置與巡游出租汽車相同或者相似的車輛外觀顏色和車輛標(biāo)識的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,對車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。()

題型:判斷題

從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛,采用自然吸氣發(fā)動機(jī)的網(wǎng)約車,排量在()及以上。

題型:單項(xiàng)選擇題

在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛應(yīng)是7座及以下乘用車。()

題型:判斷題

有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄,并納入全國信用信息共享平臺。()

題型:判斷題

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立巡游出租汽車投訴處理制度,網(wǎng)約車只需建立網(wǎng)約車平臺公司提供投訴制度即可。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車車輛為個人所有的,車輛所有人將個人所有的車輛轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)包給其他人從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,對車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車平臺公司提供服務(wù)車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》,或者線上提供服務(wù)車輛與線下實(shí)際提供服務(wù)車輛不一致的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正,對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車駕駛員不應(yīng)在運(yùn)營服務(wù)中有暴力行為,對乘客或執(zhí)法人員造成人身傷害。()

題型:判斷題

私人小客車合乘不屬于道路運(yùn)輸經(jīng)營行為,禁止利用合乘名義從事道路運(yùn)輸經(jīng)營活動。()

題型:判斷題

偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,予以警告,并處以5000元以上10000元以下罰款。()

題型:判斷題