單項選擇題《出租汽車運營服務規(guī)范》要求出租汽車駕駛員服務用語應()。

A.規(guī)范準確、文明禮貌
B.規(guī)范標準、語言簡練
C.意思完整、有禮有節(jié)
D.口齒伶俐、表情豐富


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1.單項選擇題下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語?()

A.請把錢付了
B.請抓緊時間下車
C.歡迎再次乘坐
D.沒有零錢了,就不找您了

2.單項選擇題下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語?()

A.請?zhí)崆皽蕚浜密囐M
B.動做快點
C.請快一點
D.你好,請上車

3.單項選擇題不屬于出租汽車駕駛員服務用語規(guī)范的是()。

A.您需要打開音響嗎?
B.你該下車了。
C.請記住我的車牌號。
D.請系好安全帶。

4.單項選擇題下列不符合出租汽車駕駛員服務用語要求的是()。

A.提倡使用普通話
B.根據(jù)乘客需要使用地方方言
C.提倡掌握外語接待外國乘客
D.無論乘客是否能聽懂,使用常說的本地方言

5.單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中,對乘客的批評意見應()。

A.不予理睬
B.虛心接受
C.強硬回絕
D.據(jù)理力爭

最新試題

網(wǎng)約車平臺公司提供服務駕駛員未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》,或者線上提供服務駕駛員與線下實際提供服務駕駛員不一致的,由道路運輸管理機構和價格主管部門按照職責責令改正,對每次違法行為處以10000元以上30000元以下罰款。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車車輛設置與巡游出租汽車相同或者相似的車輛外觀顏色和車輛標識的,由道路運輸管理機構責令改正,對車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車可通過預設目的地的方式從事定線運輸。()

題型:判斷題

申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的可以不具有企業(yè)法人資格。()

題型:判斷題

道路運輸管理機構應當委托其他單位建立網(wǎng)約車投訴處理制度。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車駕駛員違規(guī)收費的,由道路運輸管理機構和價格主管部門按照職責責令改正,對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車車輛車輛安裝的衛(wèi)星定位裝置與政府監(jiān)管平臺沒有直接對接,由道路運輸管理機構責令改正,對車輛所有人處以1000元以上5000元以下罰款。()

題型:判斷題

從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛,采用自然吸氣發(fā)動機的網(wǎng)約車,排量在()及以上。

題型:單項選擇題

網(wǎng)約車車輛通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡服務平臺提供運營服務的,由道路運輸管理機構責令改正,對車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。()

題型:判斷題

道路運輸管理機構對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的,應當向申請人出具《不予行政許可決定書》。()

題型:判斷題