指的是社會公眾對一個飯店知道和了解的程。
是指飯店某一特定服務(wù)過程的規(guī)范化程序。
最新試題
如何認(rèn)識飯店設(shè)備的綜合管理?
什么是飯店計劃管理?其主要內(nèi)容如何?
簡述飯店員工績效考評的含義、內(nèi)容、目的及原則
飯店服務(wù)質(zhì)量管理的方法有哪些?
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些?
如何根據(jù)飯店的特點開展安全管理工作?
飯店市場營銷環(huán)境分析的意義如何?
客房部在飯店中的作用有哪些?
前廳部在飯店中的重要作用有哪些?
餐飲部在飯店中的作用有哪些?