指飯店以其所擁有的設(shè)施設(shè)備為依托，為賓客所提供的服務(wù)在使用價值上適合和滿足賓客物質(zhì)和精神需要的程度。
最新試題
人力資源開發(fā)
雙因素理論
前廳部在飯店中的重要作用有哪些？
什么是飯店計劃管理？其主要內(nèi)容如何？
飯店安全管理涵蓋幾個層面的內(nèi)容？
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？
飯店制度
怎樣處理賓客投訴？
飯店ZD管理的含義是什么？
飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么？它具有哪些特點？