指飯店以其所擁有的設施設備為依托，為賓客所提供的服務在使用價值上適合和滿足賓客物質(zhì)和精神需要的程度。
最新試題
影響領導方式的因素
簡述飯店員工績效考評的含義、內(nèi)容、目的及原則
飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？
什么是飯店“末日管理”法？
飯店制度
飯店服務質(zhì)量有哪些特點？
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？
飯店安全管理涵蓋幾個層面的內(nèi)容？
客房部在飯店中的作用有哪些？
飯店安全網(wǎng)絡由幾個層面組成？