飯店產(chǎn)品指賓客或社會大眾對飯店提供的能夠滿足其需求的場所、設(shè)施、有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的實(shí)用價值的總和。
最新試題
飯店人力資源管理的特點(diǎn)
餐飲服務(wù)程序有哪些？
什么是超額預(yù)訂？有何意義？
飯店組織氣氛
客房對客服務(wù)項(xiàng)目有哪些？
怎樣處理賓客投訴？
影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素
飯店安全網(wǎng)絡(luò)由幾個層面組成？
什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？
飯店制度