多項選擇題根據(jù)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶結(jié)構(gòu)及經(jīng)營特點等，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點分為（）。

A.核心網(wǎng)點
B.骨干網(wǎng)點
C.輕型網(wǎng)點
D.特色網(wǎng)點、自助網(wǎng)點


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1.多項選擇題加強網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理，以下說法正確的是：（）

A.嚴格網(wǎng)點現(xiàn)場管理，嚴防第三方違規(guī)駐點
B.嚴禁非中國農(nóng)業(yè)銀行人員在網(wǎng)點從事產(chǎn)品宣傳推介、銷售等活動
C.規(guī)范網(wǎng)點廳堂引導服務(wù)，嚴禁代客戶辦理業(yè)務(wù)
D.嚴格執(zhí)行離崗交接，避免管控疏漏

2.多項選擇題以下哪些人員應(yīng)等應(yīng)持證上崗？（）

A.內(nèi)勤行長
B.柜面經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.運營監(jiān)管經(jīng)理

3.多項選擇題關(guān)于柜面經(jīng)理崗位職責下列說法正確的是：（）

A.承擔高柜操作類職責，在高柜服務(wù)區(qū)受理柜面業(yè)務(wù)，為客戶提供金融服務(wù)
B.落實網(wǎng)點高柜服務(wù)區(qū)現(xiàn)場管理工作，承擔網(wǎng)點賬、證、印、庫等日常運營操作
C.在服務(wù)中識別客戶需求，適時開展產(chǎn)品推介、柜面營銷，做好潛力客戶和復雜產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)介工作
D.根據(jù)上級行要求和網(wǎng)點營銷總體安排開展其他營銷工作

4.多項選擇題關(guān)于內(nèi)勤行長崗位職責下列說法正確的是：（）

A.承擔網(wǎng)點臨柜業(yè)務(wù)監(jiān)督職責，組織柜面業(yè)務(wù)運行，規(guī)范柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理操作行為，加強柜面業(yè)務(wù)操作風險管控
B.組織落實網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理
C.負責網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)、勞動組合及履職管理，配合網(wǎng)點行長/主任處理突發(fā)和投訴事件
D.全面負責網(wǎng)點服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理，是網(wǎng)點現(xiàn)場管理的第一責任人

5.多項選擇題按照總行相關(guān)政策制度和管理要求，結(jié)合對柜面員工行為的觀察，對臨柜人員思想、工作等情況進行匯總分析并及時向網(wǎng)點負責人匯報。觀察、分析事項包括但不局限于以下內(nèi)容：（）。

A.辦理業(yè)務(wù)心不在焉，經(jīng)常出現(xiàn)差錯
B.經(jīng)常無緣無故遲到、早退，上班時間經(jīng)常擅自離崗
C.上班時間經(jīng)常離開工作場所打電話，辦理私人事務(wù)
D.經(jīng)常幫助他人查詢票據(jù)真實性，而實際并未辦理票據(jù)貼現(xiàn)、兌付等業(yè)務(wù)