對(duì)開(kāi)門(mén)迎客流程，表述正確的是（）。

接待禮儀中，關(guān)于“遞送”的表述，正確的是（）。

挽留客戶流程的管理負(fù)責(zé)人是（）。

正確的女士?jī)x表是（）。

下列行為中，不符合《員工行為守則》愛(ài)崗敬業(yè)要求的是：（）。

在進(jìn)行行進(jìn)指引時(shí)，正確的方式是（）。

屬于《員工行為守則》總則的，包括（）。

儀表是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，顯示著一個(gè)人的（）。

訴處理流程管理負(fù)責(zé)人為（）。

行姿標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的要求是（）。