關于業(yè)務接待流程表述正確的是（）。

業(yè)務咨詢流程的執(zhí)行人為（）。

以下選項中，屬于網點八大流程的是（）。

挽留客戶流程的執(zhí)行負責人可以是（）。

接待禮儀中，關于“遞送”的表述，正確的是（）。

正確的女士儀表是（）。

關于客戶教育流程表述正確的是（）。

訴處理流程管理負責人為（）。

握手禮儀的標準是（）。

關于產品營銷流程表述正確的是（）。