問答題簡答馬斯洛的需要層次理論的理論內(nèi)涵，以及對管理的啟示。

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1.多項選擇題下列哪些是影響員工工作狀態(tài)的外因：（）

A.能力
B.努力
C.工作目標(biāo)
D.任務(wù)難度
E.機遇

2.多項選擇題下列哪些是影響員工工作狀態(tài)的內(nèi)因：（）

A.能力
B.努力
C.工作目標(biāo)
D.任務(wù)難度
E.機遇

3.多項選擇題根據(jù)歸因理論，人們的行為獲得成功或遭受失敗，可以歸結(jié)為以下因素：（）

A.能力
B.環(huán)境
C.努力
D.任務(wù)難度
E.機遇

4.多項選擇題根據(jù)斯金納的強化理論，管理者用來激勵員工的強化手段有哪些？（）

A.紀(jì)律嚴明
B.正強化
C.負強化
D.懲罰
E.自然消退

5.多項選擇題根據(jù)弗魯姆的期望理論，員工是否努力工作，取決于對以下因素的判斷：（）

A.獎勵物對員工而言效價的高低；
B.個人通過努力完成任務(wù)的可能性；
C.個人完成任務(wù)后管理者兌現(xiàn)承諾的可能性；
D.個人目標(biāo)與組織目標(biāo)是否一致；
E.環(huán)境是否變化。