問答題
美國通用電氣公司在管理上十分注重感情溝通，實(shí)行一種“門戶開放”政策，歡迎員工隨時進(jìn)入各級管理者的辦公室反映情況，公司各級管理者與員工之間無尊卑之分，彼此直呼其名，關(guān)系密切，像一個和睦的大家庭，從而有效地避免了因溝通不力可能導(dǎo)致的誤解或沖突，使整個企業(yè)形成了強(qiáng)大的凝聚力和向心力。
請用溝通原理對美國通用電氣公司這一政策進(jìn)行分析。您可能感興趣的試卷
最新試題
為客戶提供服務(wù)時，無論何時均應(yīng)面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感，這屬于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶信息收集步驟中，確定調(diào)查方法和準(zhǔn)備所需調(diào)查表格以后，在現(xiàn)場調(diào)查前要做的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
對于一個客戶來說，越貴的商品越能使客戶重視信息搜索，信息的外部來源不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
糾正服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)人員提供的服務(wù)之間的差異，要（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶信息收集步驟中，現(xiàn)場調(diào)查（）直接影響調(diào)查結(jié)果的正確性。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于客戶信息收集步驟中的整理分析資料說法不正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
通過信函維護(hù)客戶關(guān)系時，客戶服務(wù)人員與客戶溝通的信函應(yīng)滿足以下要求（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于日常服務(wù)質(zhì)量信息處理的工作流程說法錯誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）客戶由于神經(jīng)過程平靜而靈活性比較低，因而反應(yīng)比較緩慢而沉著，一般不為無所謂的動因而分心。因此，在購買活動中，他們往往沉默寡言，情感不外露，冷靜而持重。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）常用于工作要素與流程分析，有五個操作步驟：目的分析、地點(diǎn)分析、順序分析、人員分析、方法分析。
題型：單項(xiàng)選擇題