多項選擇題下列選項屬于激勵理論的是（）。

A、內容型激勵理論
B、過程型激勵理論
C、行為改造理論
D、XY理論
E、目標設置理論


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1.多項選擇題人力資源預測的方法有許多種，常用的方法有（）。

A、經驗預測法
B、現(xiàn)狀規(guī)劃法
C、模型法
D、專家討論法
E、定員法

2.多項選擇題人力資源規(guī)劃的過程包括（）。

A、評價現(xiàn)有的人力資源
B、預估將來需要的人力資源
C、制定滿足未來人力資源需要的行動方案
D、確定人力資源規(guī)劃的期限、范圍和性質
E、對企業(yè)未來人力資源供求進行預測

3.多項選擇題制定人力資源征聘補充計劃應該考慮（）。

A、因內部成員升遷而發(fā)生的人力結構變化
B、內部提升或向外征聘以何者為先
C、外聘選用何種方式
D、外聘所選用的人力來源是什么，有無困難，如何解決
E、如果是內部提升或調動，其方向與層次如何

4.多項選擇題客戶服務績效的改進可以從（）等方面進行。

A、體現(xiàn)公司的績效價值
B、使行政管理人員承擔義務并積極參與
C、讓經理對績效反饋和區(qū)分負起責任
D、與其他業(yè)務和人力資源流程相結合
E、提供必要的溝通和培訓

5.多項選擇題如果將六西格瑪法、精益方法，和約束理論三者進行比較，可以從（）等方面進行分析？

A、目標
B、應用步驟
C、重點
D、假設前提
E、主要和次要作用