A、約束理論包括5個(gè)步驟
B、約束理論要求讓客戶在整個(gè)流程中拉動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)
C、系統(tǒng)是由一系列相互關(guān)聯(lián)的流程組成
D、約束理論的系統(tǒng)的強(qiáng)度受到最弱的一個(gè)環(huán)節(jié)限制
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、傷害組織或組織領(lǐng)導(dǎo)層形象的輿論越來(lái)越多
B、企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步上升
C、組織運(yùn)轉(zhuǎn)的效率保持穩(wěn)定
D、組織員工積極性較強(qiáng)
A、內(nèi)、外環(huán)境
B、宏觀環(huán)境
C、微觀環(huán)境
D、宏觀和微觀環(huán)境
A、價(jià)值體系
B、客戶服務(wù)體系
C、銷售服務(wù)體系
D、客戶收入體系
A、不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機(jī),都必然不同程度的給企業(yè)造成破壞、混亂和恐慌
B、有的危機(jī)不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)任何影響
C、危機(jī)雖然有破壞性,但不具有連帶效應(yīng)
D、危機(jī)雖然會(huì)破壞企業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序,但不會(huì)破壞企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)
A、利潤(rùn)
B、組織績(jī)效
C、營(yíng)利價(jià)值
D、總體價(jià)值
最新試題
以下哪一項(xiàng)不是有效進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)()
客戶服務(wù)人員工作分析的方法主要包括()
以下哪一項(xiàng)不是客戶資料使用過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持的原則?()
在客戶信息分析整理階段,數(shù)據(jù)評(píng)估中最重要的工作是()
邊際效用的大小與人的需求強(qiáng)弱成正比。
自我形象主要是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的自我估價(jià) 。
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
調(diào)查報(bào)告主要是對(duì)現(xiàn)狀的描述,不應(yīng)當(dāng)也不需要提出改善建議。
以下哪幾項(xiàng)是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容()
無(wú)論初步情況分析還是非正式調(diào)查,其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問(wèn)題,以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。