A、高層領(lǐng)導(dǎo)要考核中層管理者是否有能力
B、中層管理者不僅要完成自己應(yīng)履行的職責(zé)，還要關(guān)心下屬
C、直接主管或領(lǐng)導(dǎo)要明白自己不僅是下屬管理的主體，更應(yīng)該是一個引導(dǎo)者
D、作為一個主管只管結(jié)果就好，不必管過程
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A、利益
B、最優(yōu)化效益
C、成本最低化
D、最優(yōu)化成果
A、新浪等影響力打的門戶網(wǎng)站的新聞頁面
B、主要的行業(yè)網(wǎng)站
C、企業(yè)客戶經(jīng)常光顧的論壇
D、知名報刊
A、企業(yè)雙贏
B、成本優(yōu)勢和差異化
C、成本優(yōu)勢和企業(yè)雙贏
D、差異化顯著
A、分析戰(zhàn)略
B、實(shí)施戰(zhàn)略
C、戰(zhàn)略任務(wù)
D、客戶戰(zhàn)略
A、服務(wù)流程
B、服務(wù)過程
C、服務(wù)項(xiàng)目
D、服務(wù)信息
最新試題
有效的細(xì)分市場必須是市場的空白點(diǎn)。
在客戶信息收集階段，初步情況分析的主要目的是（）
通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）
與其他客戶信息收集方法相比，電話采訪的主要缺點(diǎn)是（）
以下哪一項(xiàng)不是客戶資料使用過程中應(yīng)堅(jiān)持的原則？（）
以下哪幾項(xiàng)是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容（）
無論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識問題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對象進(jìn)行調(diào)查，因此可以互相替代。
電話采訪由于有采訪人員的直接參與，因此其回絕率比較低。
自我形象主要是指個人對自己的自我估價 。