一般來說，復(fù)雜的購買行為比較容易出現(xiàn)于購買價格較低并且經(jīng)常購買的日常消費品中。

客戶服務(wù)人員工作分析的方法主要包括（）

客戶信息收集的方法主要包括（）

在客戶信息分析整理階段，數(shù)據(jù)評估中最重要的工作是（）

以下哪幾項是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容（）

在采用實地觀察法進(jìn)行工作分析時，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。

評估細(xì)分市場時必須考慮到細(xì)分市場的要求是否與公司的目標(biāo)與資源相匹配。

在實踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。

只有能夠保持相對穩(wěn)定的細(xì)分市場才能稱之為有效的細(xì)分市場。

無論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識問題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。