組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

消退

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

與人溝通，最難的是理解對方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

懲罰

溝通網(wǎng)絡(luò)

什么情況下適合使用單向溝通？

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

上行溝通

在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。