群體結構不包括以下哪個方面？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

團隊的作用在于（）。

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

領導目標是領導活動所要達到的預期結果，可用（）來界定。