代辦收費業(yè)務(wù)：代辦固定電話費、移動電話費、尋呼費和數(shù)據(jù)通信費等費用等。

薄片印刷品應(yīng)套封交寄，并不得用訂書釘封口交寄。

11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括（）、郵政延伸服務(wù)。

國際郵件撤回或修改收件人名址申請費為每件8元。

友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)，是運用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。

優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是萬國郵聯(lián)范圍實行的一種函件分類方法，它是以傳遞時限為分類標準。

在客戶服務(wù)中，如果說“我不會做”，客戶會產(chǎn)生負面感覺，正確的表達方式是（）。

凡符合（），均可作特快專遞郵件收寄。

常用的計數(shù)制有二進制、八進制和十進制。