多項選擇題出租汽車駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀的主要內(nèi)容包括()
A.鉆研技能
B.遵紀守法
C.服從管理
D.履行義務(wù)
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1.多項選擇題出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當樹立()的從業(yè)意識。
A.盈利至上
B.安全行車
C.誠實守信
D.文明服務(wù)
2.多項選擇題出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整出租汽車駕駛員與()等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。
A.價格管理部門
B.乘客
C.出租汽車企業(yè)
D.家人
3.多項選擇題出租汽車駕駛員要提高技能,具體包括()
A.熟悉車輛性能,掌握必要維修保養(yǎng)技能
B.鉆研服務(wù)技巧,提升服務(wù)技能
C.改善知識結(jié)構(gòu),提高服務(wù)水平
D.樹立安全意識,杜絕駕駛陋習(xí)
4.多項選擇題下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的()
A.不按乘客意見使用空調(diào)和音響
B.私自留用乘客遺留物品
C.婉拒老年、傷病等行動不便乘客
D.故意繞道行駛,多收費
5.多項選擇題文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員做到()
A.形象文明
B.語言文明
C.態(tài)度文明
D.舉止文明
最新試題
出租汽車駕駛員遇老年乘客時,應(yīng)該做到()
題型:多項選擇題
出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油(氣)站補充燃料。
題型:判斷題
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌()
題型:多項選擇題
遇到行走不便的乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)該()
題型:多項選擇題
出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客,未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
題型:判斷題
出租汽車處于空車待租狀態(tài),駕駛員在得知乘客去向后,無正當理由拒絕載客屬拒載行為。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員在運營過程中產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由駕駛員承擔。
題型:判斷題
盲人乘客不能辨認計價器,因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是()
題型:單項選擇題
若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷,駕駛員應(yīng)向乘客解釋后,盡量就近停車。
題型:判斷題