關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

以下哪個理論認(rèn)為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）