A.信息資源與人力、物力、財(cái)力等資源一樣,都是企業(yè)的重要資源
B.信息資源管理包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理管理
C.信息資源管理成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分
D.信息資源管理的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)庫管理
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A.辦公手段不同
B.與公眾溝通方式存在差異
C.業(yè)務(wù)流程一致
D.電子政務(wù)是政務(wù)活動(dòng)一種新的表現(xiàn)形式
A.戰(zhàn)略控制層
B.管理控制層
C.操作控制層
D.數(shù)據(jù)產(chǎn)生層
A.物流、資金流和信息流
B.物流、工作流和信息流
C.物流、資金流和工作流
D.資金流、工作流和信息流
A.業(yè)務(wù)流程
B.IT基礎(chǔ)設(shè)施
C.數(shù)據(jù)架構(gòu)
D.規(guī)章制度
A.銷售自動(dòng)化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營銷自動(dòng)化作為銷售自動(dòng)化的補(bǔ)充,包括營銷計(jì)劃的編制和執(zhí)行、計(jì)劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接,但兩者關(guān)系相對松散,一般不會(huì)形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前,客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)
最新試題
電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對象不同,基本上可以分為4種模式。某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上提供的"機(jī)動(dòng)車違章查詢"服務(wù),屬于()模式。
對ERP項(xiàng)目最恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇牵ǎ?/p>
下面關(guān)于ERP的敘述,不正確的是()
以下關(guān)于信息系統(tǒng)的論述中,正確的是()
共享數(shù)據(jù)庫是一種重要的企業(yè)應(yīng)用集成方式。以下關(guān)于共享數(shù)據(jù)庫集成方式的敘述中,錯(cuò)誤的是()
空白(1)處應(yīng)選擇()
某大型公司欲開發(fā)一個(gè)門戶系統(tǒng),該系統(tǒng)以商業(yè)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心,將商業(yè)流程中不同的功能模塊通過門戶集成在一起,以提高公司的集中貿(mào)易能力、協(xié)同能力和信息管理能力。根據(jù)這種需求,采用企業(yè)()門戶解決方案最為合適。
關(guān)于信息資源和信息資源管理,以下論述不正確的是()
空白(3)處應(yīng)選擇()
空白(2)處應(yīng)選擇()