判斷題六西格瑪質(zhì)量是指百萬(wàn)次出錯(cuò)機(jī)會(huì)中允許出錯(cuò)3.4次。()

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1.多項(xiàng)選擇題研究質(zhì)量成本有利于()。

A.控制成本
B.降低成本
C.監(jiān)測(cè)質(zhì)量體系
D.評(píng)價(jià)質(zhì)量體系
E.貫徹質(zhì)量責(zé)任制

2.多項(xiàng)選擇題20世紀(jì)以來(lái),質(zhì)量管理經(jīng)過(guò)了哪些發(fā)展階段?()。

A.質(zhì)量控制
B.質(zhì)量檢驗(yàn)
C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制
D.部分質(zhì)量管理
E.全面質(zhì)量管理

3.多項(xiàng)選擇題GB/T19580—2004《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)要求包括()等七個(gè)方面。

A.領(lǐng)導(dǎo)
B.顧客與市場(chǎng)
C.財(cái)務(wù)
D.經(jīng)營(yíng)結(jié)果
E.過(guò)程管理

4.多項(xiàng)選擇題顧客忠誠(chéng)的作用表現(xiàn)在()。

A.隨著往來(lái)時(shí)間的持續(xù)而增加消費(fèi)額
B.是一種免費(fèi)的廣告資源
C.價(jià)格的敏感度較高
D.利潤(rùn)潛力更大
E.忠誠(chéng)顧客與組織形成一種學(xué)習(xí)關(guān)系

5.多項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)合作給個(gè)人帶來(lái)的好處有()。

A.促進(jìn)跨職能部門的溝通理解
B.加深對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程的理解
C.提高個(gè)人交往能力
D.對(duì)變化做出更靈活的反應(yīng)
E.增加了滿足感和認(rèn)同感

最新試題

下列各機(jī)構(gòu)中,可以被認(rèn)可作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

打破“設(shè)計(jì)壟斷”就是要改變?cè)O(shè)計(jì)人員的責(zé)任及其最終設(shè)計(jì)決定權(quán)。

題型:判斷題

為了正確分析顧客意見(jiàn),使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來(lái)源,就必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。

題型:判斷題

西方國(guó)家認(rèn)證制度主要由民間機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),在我國(guó)由負(fù)責(zé)計(jì)量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

采用從旁觀察、寫(xiě)實(shí)的方法獲取所需要的市場(chǎng)資料的方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉,有官方機(jī)構(gòu),也有民辦機(jī)構(gòu),或民辦官助的機(jī)構(gòu)。

題型:判斷題

一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù),一定時(shí)期銷售額的下降情況,都可稱之為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的政府或非政府團(tuán)體,應(yīng)具備的條件包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

試從國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。

題型:?jiǎn)柎痤}