女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

正確提出請求的正確的要點是（）

商務場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。